Aktaş M, Durmaz Y. Yapay Zeka Destekli Sohbet Botlarının Çevrimiçi Alışveriş Deneyimi ve Yeniden Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisinde Müşteri Memnuniyetinin Aracılık Rolü. RSBD [Internet]. 14 Ekim 2025 [a.yer 15 Ekim 2025];6(3):969-90. Erişim adresi: https://dergi.bilgi.edu.tr/index.php/reflektif/article/view/545