AKTAŞ, M.; DURMAZ, Y. Yapay Zeka Destekli Sohbet Botlarının Çevrimiçi Alışveriş Deneyimi ve Yeniden Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisinde Müşteri Memnuniyetinin Aracılık Rolü. REFLEKTİF Sosyal Bilimler Dergisi, [S. l.], v. 6, n. 3, p. 969–990, 2025. DOI: 10.47613/reflektif.2025.252. Disponível em: https://dergi.bilgi.edu.tr/index.php/reflektif/article/view/545. Acesso em: 15 eki. 2025.